Términos y Condiciones
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1. Aceptación
Al utilizar la plataforma La Canasta y al realizar una reservación, aceptas íntegramente estos términos y condiciones, así como nuestro Aviso de Privacidad y nuestra Política de Pagos.
2. Descripción del servicio
La Canasta es una plataforma que permite a los usuarios reservar servicios de transporte turístico operados directamente por La Canasta o por terceros asociados. Las características, horarios y precios de cada servicio se muestran en su correspondiente ficha de detalle.
3. Proceso de reservación
- El cliente selecciona el servicio, fecha y número de pasajeros.
- Proporciona sus datos personales y de contacto.
- Realiza el pago del anticipo correspondiente.
- Recibe por correo la confirmación con su código de reserva y proforma.
- El saldo restante se paga al momento del abordaje, salvo indicación distinta.
4. Obligaciones del cliente
- Proporcionar información veraz y actualizada.
- Presentarse en el lugar y hora indicados con la documentación necesaria.
- Cumplir con las indicaciones del operador durante el servicio.
- No utilizar la plataforma con fines fraudulentos o ilícitos.
5. Cancelaciones y reembolsos
Las condiciones específicas de cancelación se detallan en la Política de Pagos.
6. Limitación de responsabilidad
La Canasta no se hace responsable por retrasos, modificaciones o cancelaciones derivadas de causas de fuerza mayor (clima, bloqueos viales, restricciones de autoridad, etc.). En tales casos buscaremos ofrecer una alternativa razonable o el reembolso correspondiente.
7. Propiedad intelectual
Todos los contenidos del sitio (textos, imágenes, logotipos) son propiedad de La Canasta o de sus titulares y están protegidos por la legislación aplicable.
8. Modificaciones
La Canasta se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. La versión vigente será siempre la publicada en esta página.
9. Legislación aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia será resuelta ante los tribunales competentes del domicilio de La Canasta, salvo que la ley establezca lo contrario en favor del consumidor.